Новый портал технической поддержки

Мы запустили обновленный портал технической поддержки, который поддерживает новые функции:

  • Многоязычность

Статьи базы знаний будут переведены на русский и английский язык

  • Голосование

Теперь приоритет разработки новых функций будет зависеть от голосования пользователей! Регистрируйтесь, оставляйте свои пожелания и голосуйте за полезные функции. Портал пополнится историческими данными уже в ближайшие недели.

  • Единый форум

Актуальные темы со старых ресурсов будут перенесены в новый форум. Вы можете продолжить обсуждение в удобном интерфейсе, с возможностью добавления файлов, картинок, видео и удобным форматированием.

 

  • Единый вход

Оставить отзыв или запрос можно через интерфейс прямо на сайте, не авторизуясь отдельно

  • Кабинет пользователя

Вы можете просмотреть все ранее оставленные вами отзывы и скачать вложения, которые в них были.

  • Публичные обсуждения

Задавая вопрос в публичном форуме, вы помогаете другим пользователям найти полезную информацию, а вам могут помочь своими наработками все желающие.

  • База примеров

Примеры, созданные командой Иридиум и интеграторами, можно будет скачать из специального раздела форума.

  • База знаний

Удобный поиск по базе знаний поможет найти полезные советы.

Чтобы начать работу на новом портале:

1. Если вы уже общались с поддержкой iRidium:

Зайдите на http://support.iridiummobile.net и войдите через «восстановление пароля», используя в качестве логина e-mail, с которого вы уже обращались в техническую поддержку. Вы получите новый пароль для личного кабинета, который хранит все ваши прошлые запросы.

2. Если вы новый пользователь:

Выберите e-mail, который хотите использовать входа и создайте новый аккаунт на http://support.iridiummobile.net
или просто задайте вопрос на сайте http://www.iridiummobile.ru/support/#tab3, тогда аккаунт будет создан автоматически для email, через который вы зашли на сайт

Доступ к информационным ресурсам вы можете получить и через сайт iRidium Mobile, раздел Поддержка: http://www.iridiummobile.ru/support
Мы принимаем вопросы по email: support@iridiummobile.ru, при этом на портале создается аккаунт, в который вы может войти в любой момент, используя свой email в качестве логина (пароль необходимо получить через форму восстановления пароля).

 

Оставить комментарий