Недавно в сети мы натолкнулись на американский блог «Predicting Our Future» («Прогнозирование нашего будущего»). Одна из секций блога посвящена Умным домам. В ней автор блога Андрю Вайнрайх* (Andrew Weinreich) беседует с ведущими предпринимателями и пытается прогнозировать, как в скором будущем умные дома изменят наш привычный образ жизни.
Эта статья является переводом одного из 7 подкастов из секции «Будущее Умных домов». Андрю берет интервью у Скотта Харкинса, вице-президента по развитию партнерских отношений в области IoT в компании Honeywell Connected Home.
Nest не была первой компанией, которая стала предлагать умный термостат, но в то же время ее первый продукт быстро достиг статуса рок-звезды. Компания Nest превратила термостат, относительно незапоминающееся устройство, в притягательное предложение, которое заставляло потребителей восторгаться остльными устройствами, которые предлагаются как часть умного дома. Honeywell, компания, которая долгое время доминировала на традиционном рынке термостатов, теперь напрямую конкурирует с Nest в продаже умных термостатов. В третьем эпизоде о будущем умного дома Андрю рассматривает, каким образом промышленный титан способен поддерживать лидерство в области умных термостатов и что это значит для производителей умных домашних устройств в других областях.
Рождение умного термостата
В середине 2000-х годов Мэтт Роджерс** начал работать стажером в команде разработчиков Apple, работающих над iPod. На тот момент их руководителем был Тони Фэделл. В дальнейшем, Роджер поработал и над iPhone и над iPad. А в 2010 году, Роджерс и Фэделл совершили то, что в то время должно было показаться сумасшедшим шагом — они покинули Apple и решили совместно работать, как ни странно, над термостатом. Они начали разрабатывать прототип прямо в гараже, который Роджерс арендовал в Кремниевой долине.
Как они перешли от проектирования трех самых привлекательных технологических продуктов, которые сейчас встречаются повсюду и доминируют в своем сегменте, к работе над термостатом? Что может быть менее захватывающим, чем термостат?
«Что может быть менее захватывающим, чем термостат?»
Когда Роджерс предложил Фэделлу идею построить умный дом, Фэделл не согласился. Не смотря на то, что он в это время строил собственный умный дом, он считал, что умные дома предназначены только для вундеркиндов. В конце концов, Фэделл сказал Роджерсу, что вместо целого умного дома он хотел бы, чтобы они сосредоточились на умном термостате. И они придумали план по созданию интерфейса, такого же дружелюбного, как и у iPod. Для этого потребовалась команда из 100 человек. И в 2011 году Фэделл и Роджерс выпустили первое поколение устройства Nest.
«Люди начали хвастаться своим термостатом»
Две вещи у умного термостата Nest были революционными. Во-первых, я предполагаю, что до Nesta подавляющее большинство людей не могли сказать название компании, которая изготовила их термостаты. Для людей же, которые покупали Nest, пользовательский интерфейс был настолько заманчивым, что люди начали хвастаться своим термостатом.
«Появилась возможность управлять Nest из приложения на iPhone или Android устройстве»
Если вы когда-либо использовали Nest, вы знаете, что у них нет переключателей или механических кнопок. Там только регулятор. Когда вы поворачиваете регулятор, вы видите разные варианты (которые на самом деле представляют собой меню, а иногда и меню в меню). Когда вы нажимаете на регулятор, он выбирает нужное меню, а затем вы видите остальные варианты, поворачивая регулятор. Чтобы выбрать кондиционер или желаемую температуру, нажмите снова. Как ни странно, использовать Nest — это весело. Потом было второе новшество. Появилась возможность управлять Nest из приложения на iPhone или Android устройстве.
«Всего через месяц после выпуска он был полностью распродан в интернет-магазине Nest»
В моем доме установлено два термостата Nest. Неоднократно случалось, что я лежу в постели и мне лень встать, чтобы изменить температуру. Поэтому я достаю свой телефон или iPad и меняю температуру. Да, это случай необычайной лени. В следующих моделях Nest получил датчик движения, чтобы обнаруживать вас в комнате, и только затем регулировать климат-контроль до комфортной температуры. Если устройство не распознало какое-либо движение, тогда климат-контроль отключался, чтобы фактически сэкономить ваши деньги на счете за электроэнергию. Это было настолько революционно для того времени, что как только Nest был выпущен, его продажи сразу пошли в гору. Всего через месяц после выпуска он был полностью распродан в интернет-магазине Nest. Три года спустя Google купил компанию за 3,2 миллиарда долларов.
Рынок умных термостатов
Я предполагаю, что очень немногие из людей, которые читают эту статью, действительно думали о термостатах в 2009 году. Именно в этот год компания Еcobee запустила свой первый термостат. У них была простая идея – сделать умным то, что может показаться самым скучным продуктом — термостат. Термостат был подключен к Интернету, чтобы вы могли изменять температуру своего дома со своего смартфона, даже когда вы вдали от дома. Если бы кто-то рассказал мне об этом пару лет назад, то эта информация попала бы в мой список «Никогда», и она была бы еще ниже по списку, если бы я подумывал написать такую статью сам.
«Сейчас термостаты – огромный бизнес. Они служат шлюзом для остального функционала дома»
Но сейчас термостаты — огромный бизнес. Они служат шлюзом для остального функционала дома. Если термостат обладает датчиком движения, он может информировать другие устройства о том, как управлять комнатой. Движение в определенное время суток может запустить включение освещения или открытие/закрытие штор. Этот тип термостата также может повлиять на ваш кошелек. Вместо того, чтобы постоянно нагревать или охлаждать воздух, теперь термостат достаточно умен, чтобы нагревать или охлаждать комнату, когда вы вошли или ушли.
«В 2016 году 29 миллионов термостатов были проданы по всему миру. 7 миллионов из них — это умные термостаты»
Кажется, что пространство термостата имеет все атрибуты большой вертикали, созревшей для массового разрушения стартапами. Это огромный рынок, где на протяжении десятилетий чувствуется, что базовая функциональность термостата не изменилась. Таким образом, вступление Nest и Ecobee может быть приговором для остальных фирм, работающих в этой отрасли. К 2016 году умные термостаты добились разделения рынка. По словам Блейка Козака, главного аналитика исследовательской фирмы IHS Markit, в 2016 году 29 миллионов термостатов были проданы по всему миру. 7 миллионов из них — это умные термостаты. И все же компанией, с наибольшей долей рынка термостатов до появления Nest и Ecobee, остается компания с наибольшей долей всех термостатов, включая и умные термостаты — это Honeywell.
Скотт Харкинс и Honeywell
Эта статья о будущем сферы умных домов и о моем прогнозе, что в скором будущем умные дома изменят наш привычный образ жизни.
После того, как компания Apple запустила iPhone, она быстро избавила компанию Nokia от большой доли рынка в сфере мобильных телефонов высокого класса. Компания Apple вынудила их перейти под контроль Microsoft. Amazon, стартап из эпохи Dot-com, оставил на своем кладбище кучу розничных компаний. Но на рынке домашних устройств, от термостатов до ламп, самый крупный игрок, похоже, избегает разногласий. Компания не только конкурирует со стартапами, но, похоже, и процветает в этом новом мире устройств для умного дома.
Honeywell — глобальный конгломерат с деловыми интересами в аэрокосмической промышленности, строительных материалах, инженерных услугах, домашних и строительных технологиях. Во время этой статьи их рыночная капитализация превышает 100 миллиардов долларов. В 2016 году их доход превысил 39 миллиардов долларов. В то время как их продажи термостата в абсолютном выражении огромны, они представляют собой лишь крошечный процент от многонациональных продаж, в которых работает более 130 000 человек. Если вы представите среднестатистическую 300-фунтовую гориллу, готовую к постоянным нападениям со стороны стартапов, то Honeywell — это и есть она.
Я разговаривал со Скоттом Харкинсом, вице-президентом по развитию партнерских отношений в области IoT в компании Honeywell Connected Home. Мой первый интерес заключался в понимании как Honeywell определяет свою роль в сфере автоматизации.
«Термостаты сегодня являются самой быстроразвивающейся частью нашей сферы деятельности»
Скотт Харкинс:
Компания Honeywell традиционно занимает лидирующую позицию в сфере комфорта, то есть мы охватываем такие вещи как термостат, системы терморегулирования и другие, а также так называемую сферу спокойствия, куда входят охранные системы и системы автоматизации зданий. 10 лет назад такие продукты никак не были связаны, а за последние 5 лет стремительно начали двигаться в сторону взаимодействия. Поэтому термостаты сегодня являются самой быстроразвивающейся частью нашей сферы деятельности.
Андрю Вайнрайх:
Еще до зарождения рынка умных термостатов, компания Honeywell подумывала о реализации связи устройств с Интернетом. Это вам просто на заметку.
Скотт Харкинс:
Я в этой сфере с 1988 и тогда не было приложений вообще. Были системы безопасности, которые были связаны с каким-либо центром мониторинга, которые могли автоматически, если надо, связаться с полицией. Все наши продукты связаны между собой, поэтому они умные, они контролируют не только системы безопасности, но и периферийные устройства, например, лампы. И за последние 2 года мы определенно расширились в сфере домашней автоматизации. Сейчас у нас есть термостаты, системы безопасности, датчики протечки воды. Совсем недавно мы выпустили нашу первую DIY-камеру. В сфере коммерческой недвижимости мы также являемся крупным игроком. Все системы работают в связке.
Андрю Вайнрайх:
Ориентированность Honeywell на умный термостат не просто наследие долгой истории сферы термостатов. Скотт верит, что есть несколько устройств исключительно важных для управления умным домом будущего.
«Успешное выполнение функций устройствами, т.е. причина, по которой клиенты их и приобретают — это минимум, чтобы конкурировать на рынке»
Скотт Харкинс:
Подумайте о термостатах, о системе управления отоплением и вентиляцией, о системах безопасности, качестве воздуха в помещениях, о возможностях камер — это и будут лидирующие категории в домашней автоматизации. Конечно, устройства стремительно получают возможность создания связи с другими устройствами. Например, такая простая вещь как тостер. Все эти вещи пытаются создать взаимосвязь друг с другом. И мы пытаемся сфокусироваться на вещах, которые важны на уровне потребителя. Решение, которое понимает привычки клиентов в доме. То есть когда они приходят домой после работы, откуда угодно, дом уже настроен индивидуальным образом, так, как им комфортно. Решение, которое защищает дом вне зависимости дома хозяева или нет, которое информирует о том, что происходит в доме и сообщает хозяевам через приложение об этом, не важно находятся они дома или в дороге, то есть предоставляет им услуги системы сигнализации, вызова полиции или скорой помощи и другие. А теперь что касается качества воздуха в помещении, когда ваш фильтр для очистки воздуха – обычный фильтр, «неумный» — загрязнится, вы поймете самую классную возможность умных термостатов. Мы можем автоматически оповещать клиентов об этом, мы можем автоматически отправлять запрос на Amazon на отправку нового фильтра, так что на следующий день вы уже получите новый фильтр. Мы ставим такие услуги превыше всего. Продукт должен представлять собой термостат, который контролирует температуру. Система безопасности должна обнаруживать пожар или взлом. Камеры должны видеть движения и отправлять соответствующие сообщения. Но, в конечном счете, мы считаем, что успешное выполнение функций устройствами, т.е. причина, по которой клиенты их и приобретают — это минимум, чтобы конкурировать на рынке. Услуги, которые вы ставите превыше всего, должны действительно принести пользу. Экономия средств клиентов и есть тому пример.
Андрю Вайнрайх:
Одной из самых больших проблем, связанных с устройствами для умных домов, о которой мы поговорим в этой статье, является то, когда и как они должны быть установлены. Здания это далеко не телефоны, которые люди могут просто выкинуть после нескольких лет использования. Большинство зданий используются десятилетиями, да и вообще очень маленький процент всех людей переезжают на новые места жительства, которые сконструированы заново. Легко представить, как умные термостаты или колонки, или замки, или очистители воздуха устанавливаются в новое строящееся здание. Но что насчет зданий, где люди уже проживают, и у них нет планов сносить стены и обращаться к подрядчикам? В этом случае, Скотт говорит об DIY-альтернативе датчикам воды Honeywell, которые могут обнаружить протечку в подвале.
Скотт Харкинс:
У нас два подхода. У нас есть подход с точки зрения потребителя или DIY-подход, и у нас есть профессиональный подход с точки зрения рынка. Если мы говорим о детекторе утечки воды, то у нас есть два решения. Для дома у нас DIY-подход, то есть продукт с возможностью подключения по Wi-Fi, который можно приобрести онлайн. Это буквально займет около одной минуты у клиента, чтобы настроить детектор через приложение, используя Bluetooth, и он ставит его в месте, где возможна утечка воды.
У него есть несколько уникальных особенностей. Во-первых, это Wi-Fi, к тому же он имеет трехлетний срок службы батареи, что довольно внушительно. Во-вторых, у него есть то, что я называю хвостом (tail), который по существу является проводкой около четырех футов длиной – так что, если вода появляется где-либо вдоль этой проводки, это также обнаружит утечку. Одно устройство может покрывать довольно широкую область, фактически, до 400 футов.
Покажу вам на личном примере. Я установил его около моего водонагревателя в подвале. Он также охватывает территорию, где находится моя система ОВК. Один детектор воды может обнаружить утечки воды в двух областях. Устройство подключено по WiFi и подключено непосредственно к облаку. Нет необходимости использовать контроллер или какое-либо устройство управления.
С профессиональной точки зрения, наша система безопасности – Honeywell Lyric – имеет возможность напрямую «говорить» с Z-wave устройствами, такими как лампы, замки. Но также у нас есть беспроводной детектор утечки воды, который разговаривает по нашему протоколу. Детектор утечки воды размером со спичечный коробок может проанализировать весь дом и передать информацию центру управления. Обоими устройствами можно управлять с помощью приложения. Этот центр отправит сигнал на профессиональную станцию мониторинга, если обнаружит утечку. Этот центр мониторинга будет иметь некий сценарий, как реагировать на это. Он говорит об этом панели, панели управления, которая находится в доме, а затем все передается по облаку Honeywell, детектор утечки воды общается через Wi-Fi с нашим облаком.
«Крупные компании делают фатальную ошибку, когда думают, что могут делать все сами»
Крупные компании делают фатальную ошибку, когда думают, что могут делать все сами. Для сравнения, молодая компания пытается понять динамику взаимосвязанной системы, оценивает разнообразие игроков на рынке и пытается понять, как сосредоточиться на том, что лучше всего и начинает сотрудничать. Поэтому мне было любопытно, как Honeywell смотрят на эту систему устройств умных домов, и рассматривают ли они всех как друзей, врагов или может быть в сочетании.
Скотт Харкинс:
Мы пытаемся интегрироваться со всеми лидирующими компаниями по домашней автоматизации, даже если они теоретически являются нашими конкурентами. Вот пример, компания Google недавно упомянула Honeywell, как ключевого партнера по Google Home. Видите, что такая индустрия, неважно свет это или замки, или ОВК система, иногда заставляет конкурентов работать друг с другом даже над одинаковыми вещами, в которых они конкурируют.
Стратегия Honeywell, похоже, такова: они затрагивают области, которые они знают лучше всего, а остальные отрасли доверяют другим.
Скотт Харкинс:
Honeywell не играет на рынке умного света. Компания интегрируется с Lutron или Leviton, или с другими производителями осветительных ламп или с другими сторонними компаниями, в каких-то случаях с Z-wave, в каких-то с Lutron и т.д. Иногда в своих проектах мы рассматриваем такую компанию, как Schlage. И мы сочетаем как решения Z-wave, так и Schlage, и мы начинаем интегрировать эти решения. Мы хотим, чтобы у клиента был один общий интерфейс. Мы хотим, чтобы он мог закрывать двери, управлять светом с помощью только одного приложения. Поверьте, мы – единственная компания, которая поддерживает Alexa, Siri, Google, и мы также работаем над интеграцией с приложением Samsung S Voice, вот, пожалуй главные платформы, которые обеспечивают клиенту как можно больше гибкости. Обеспечить взаимодействие в доме – это одна из целей Honeywell. Иногда клиент не хочет делать в своем доме всё на Honeywell. Поверьте, если клиент хочет работать с другим решением, мы стараемся интегрироваться с ним.
Андрю Вайнрайх:
— В случае с компанией Schlage, вы конкурируете с ней, но вы говорите, что интегрируете решения Schlage с голосовыми командами или пытаетесь реализовать интеграцию с вашими термостатами или любыми другими продуктами. Но вы все же предлагаете использовать интерфейс Honeywell для такого типа интеграции?
Скотт Харкинс:
Да, сторонние компании могут легко с нами интегрироваться, мы предоставляем API. Я не считаю компанию Schlage конкурентом, они являются нашими партнерами. Мы не специализируемся в их области, мы также ведь работаем с компанией August, опять же с Lutron. В сферах, в которых у нас нет продукта, мы пытаемся построить прочные партнерские отношения с альтернативой для клиентов. Одна из наших классных технологий — это так называемое геозонирование, то есть система знает, находятся хозяева в доме или нет. Если они вне дома, система может автоматически включить систему тревоги, настроить температуру, удостовериться, что двери дома, гаража закрыты. То есть такие вещи, о которых клиенту больше не надо беспокоиться.
Андрю Вайнрайх:
Вы говорите, что не соревнуетесь с Schlage, но в то же время на сайте Honeywell можно найти цифровой замок.
Скотт Харкинс:
Да, на рынке вы можете встретить замки Honeywell.
Андрю Вайнрайх:
Но это всего лишь вопрос времени, так ведь? Я имею в виду, что вы интегрируете их в свою среду умного дома, а затем вы становитесь прямым конкурентом Schlage, не так ли?
«Мы бы хотели бы, чтобы он купил и нашу камеру и нашу систему безопасности. Но мы не заставляем его делать это»
Скотт Харкинс:
Ну да, я повторюсь, это интересный вид отношений, так как мы двигаемся дальше по своему пути, неважно касается ли он лицензий, замков или других вещей. Мы, конечно, хотели бы убедиться, что клиент, который покупает брендированный продукт Honeywell, останется с нашей платформой наверняка. Но опять же мы хотели бы убедиться, что клиент получает как можно больше свободы действий. Он решил купить наш термостат? Мы бы хотели бы, чтобы он купил и нашу камеру и нашу систему безопасности. Но мы не заставляем его делать это. Нам нужно выиграть эту битву. И если он выбирает устройство от другой компании, мы просто хотим убедиться, что продукт им подошел.
До этого я разговаривал с Наимом Хуссейном, со-основателем компании Keen Home.
Если вы знаете, у этой компании был совсем другой подход к термостатам. Вместо того, чтобы пытаться установить умный термостат в каждой зоне внутри дома, они решили предложить возможность контролировать каждое вентиляционное отверстие. Использование этого варианта может быть более очевидным в офисе, где каждая комната имеет вентиляционное отверстие, но не термостат. Вентиляционное отверстие представляет собой отличный способ контроля температуры. Представьте, что вы в своей спальне со своей второй половинкой. И над вами два вентиляционных отверстия. Одно из которых дует на вас, а другое находится ближе к вашему партнеру. При таком сценарии логично, если каждый будет индивидуально настраивать вентиляцию. Например, вы можете добавить мощность к одному вентиляционному отверстию, а у другого наоборот уменьшить.
Я спросил Скотта, рассматривает ли он этот продукт как возможную угрозу своему бизнесу. Он был невозмутим.
Андрю Вайнрайх:
Есть ли в вашей компании кто-нибудь, чья работа заключается, так сказать, в проверке, что происходит на рынке вообще, в поиске сайтов и в проверке, есть ли кто-нибудь на горизонте, кто вышел из своего гаража и может быть конкурентом или имеет возможность интеграции?
«есть ли способ использовать технологию начинающей компании так, чтобы помочь обеим организациям»
Скотт Харкинс:
Да, конечно, это как раз и есть моя работа. Часть моей работы, моей командной работы — это активно участвовать в сообществе молодых компаний. По многим причинам главным является то, что некоторые стартапы приходят на рынок с довольно уникальными технологиями. Но это не обязательно должен быть продукт. Так что есть куча стартапов. Мы разговариваем с ними все время, вовлекаем их в несколько бизнес-акселераторов в глобальном масштабе. Около 6 недель назад мы создали фонд венчурного капитала, чтобы начать инвестировать в такие стартапы, которые имеют уникальные идеи и могут повлиять на один из наших продуктов. Но да, мы очень внимательно следим за этим. Спросите нас, знаем ли мы Keen, да мы знаем их команду, мы знаем Ecovent, Flair, мы знаем все компании по производству умных вентиляций. Мы знаем большинство начинающих компаний по производству камер. Я не преувеличиваю. Конечно, есть куча компаний, которые с которыми мы не знакомы, но мы стараемся иметь контакты в этих областях по многим причинам. Одна из них — это технологии компаний, с которыми мы могли бы посотрудничать. Второе — это понять есть ли у компании технологии, для которых мы могли бы предложить лучший канал для рынка. У нас есть 80,000 подрядчиков и десятки тысяч торговых точек бренда Honeywell. Это довольно хороший способ выйти на рынок для начинающих компаний. И третье – есть ли что-то у них, с чем мы могли бы интегрироваться. Иногда мы хотим посмотреть, есть ли способ использовать технологию начинающей компании так, чтобы помочь обеим организациям. А иногда это может быть чистая интеграция. Но все-таки да, стартапы безусловно в нашем поле зрения каждый день.
Возможно, взгляд Honeywell на сферу умных домов заключается частично в том, что они создают целый продукт в области Интернета вещей и выпускают его в массовом масштабе.
Скотт Харкинс:
Мы также вовлечены в несколько сфер промышленного рынка, которые занимаются нефтью, газом, химическими продуктами. Понимаете, довольно большой масштаб. Даже, например, аэрокосмический рынок, рынок автомобилей и т.д. В общем, мы есть во всех сферах. Это очень широкое поле. Программное обеспечение – это не просто замки и свет и другие подобные вещи, на самом деле это намного шире. Программное обеспечение может проявиться в части аппаратного обеспечения. И это, возможно, больше чем просто программное обеспечение.
«термостат как способ сокращения расходов для владельцев домов»
Как я уже говорил, Honeywell и другие компании стараются продвигать термостат как способ сокращения расходов для владельцев домов. Что действительно любопытно это то, что такие компании заинтересованы, чтобы коммунальные компании собирали или субсидировали счета за эти термостаты.
Скотт Харкинс:
Максимальная температура на Аляске (99 градусов по Фаренгейту) была зафиксирована в Хьюстоне 10 августа. Коммунальные компании хотели бы сэкономить энергию, чтобы удерживать коммерческие объекты открытыми. Так что они могли бы перекрыть вашу систему ОВК на 2 часа, выключить ваш кондиционер, и когда вам снова станет некомфортно, включить его обратно. Энергетические компании будут делать так, чтобы не инвестировать в новые электростанции, и они будут стимулировать потребителя делать это. Иногда они будут предоставлять им умный термостат, иногда дадут скидку в размере 150 долларов на ваш счет за электроэнергию.
Андрю Вайнрайх:
По сути, платит вам коммунальная компания, не конечный пользователь.
Скотт Харкинс:
Точно. Компания платит, конечный пользователь получает пользу. То есть мы ценим конечного пользователя. Это такая существующая модель действия. Потребители приняли, что умные термостаты — нужная вещь. Для коммунальных компаний умные термостаты представляют собой простой и недорогой способ.
Honeywell лидируют на рынке умных термостатов. По словам Блейка Козака, главного аналитика в компании IHS Markit, в 2014 году Honeywell спроектировали не программируемый термостат с примерно 27% ежегодных поставок в европейском и американском регионах. Что касается умных термостатов, в 2016 они имели 38% поставок в Европе и Америке. Nest шла второй в упомянутой категории с 32% ежегодных поставок.
«Знаете, мы думаем прежде всего о потребителе»
Скотт Харкинс:
Наша доля в сфере термостатов – огромна. Мы являемся лидерами на глобальном уровне, идем где-то на 3м месте в сфере безопасности. Мы продаем десятки миллионов устройств для домов по всему миру каждый год. Есть люди, которые, будут ориентироваться на нас. Возможно, это Google. Я не знаю. Может быть это будет начинающая компания. Знаете, мы думаем прежде всего о потребителе, мы обеспечиваем ценность потребителя. Мы думаем, мы будем продолжать оставаться на довольно сильной позиции.
Многие компании страдают от такого «динозавра», как недостаток инноваций. В случае с Honeywell, они быстро осознали, что долгосрочная жизнеспособность их бизнеса требует единого видения на умный дом и сотрудничества с стартапами. Сфера термостатов обратила на себя огромное внимание, потому что инноваторы, стартапы и компании, занимающиеся этим, признали 3 элемента успешного запуска продукта для Умного дома.
1) продукт, который может улучшить ваше пребывание в доме.
2) приложение, которое за первые несколько лет своего использования может фактически привести к финансовой экономии даже если учесть стоимость устройства.
3) опыт взаимодействия с пользователем, который вместо того, чтобы запугивать неискушенного конечного пользователя, оставляет за собой приятное ощущение.
«Должны ли все устройства умного дома приводить к экономии средств хозяина дома?»
В случае с термостатом, это определенно тема для обсуждений. Должны ли все устройства умного дома приводить к экономии средств хозяина дома? Конечно, ответ на это вопрос – нет. Некоторые устройства помогают сэкономить время пользователя или обеспечивают его спокойствие. Если вы думаете, за какими же возможностями следовать, вы можете использовать эту статью как сценарий действий для оценивания других возможностей умных устройств.
* Андрю Вайнрайх — пионер социальных сетей и основатель 7 стартапов, одним из которых является социальная сеть SixDegrees.com.
** Мэтт Роджерс и Тони Фэделл – соучредители компании Nest.
Ссылка на источник — https://www.predictingourfuture.com/12-honeywell-vs-nest-the-battle-for-the-smart-thermostat/